Nasze szkolenia w tym obszarze skierowane są do osób, które zajmują się sprzedażą usług lub towarów – bezpośrednio lub pośrednio. Z programów szkoleń korzyść odniosą liderzy zespołów, kierownicy, dyrektorzy i menedżerowie sprzedaży – również ci, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie zawodowe i chcieliby odświeżyć swoją wiedzę. To zakres tematów które przygotowują do pracy w działach promocji i marketingu nie tyko przedsiębiorców prywatnych ale również administracji publicznej, spółek i jednostek organizacyjnych.

Proponujemy szkolenia których głównym celem jest poprawa umiejętności obsługi klienta, która przyczynia się do zwiększenia efektywności pracy oraz poprawy jakości obsługi klienta w instytucjach publicznych i biznesowych. Szkolenia dedykowane są wszystkim, którzy chcą poznać zasady etykiety, a w szczególności do tych, którzy w swojej pracy szczegółową wagę przywiązują do norm zachowań i zasad savoir-vivre.

Nasza oferta obejmuje tematy, które wyjaśniają ideę ESG i Compilance, jak i szczegółowo omawiają poszczególne ich aspekty. Dzięki szkoleniom uczestnicy dowiedzą się czym jest CRS oraz ESG, jakie międzynarodowe inicjatywy oraz instytucje są z nimi związane, a także jakie są najistotniejsze kwestie z obszarów środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego. W ramach szkoleń zobaczysz w praktyce, jak w gąszczu danych niefinansowych odnaleźć te naprawdę istotne informacje i wykorzystać je do analizy.

Sztuczna inteligencja to nie tylko nowa technologia – to także nowy sposób myślenia strategicznego i zarządzania organizacją. W trakcie zajęć nie tylko zrozumiesz potencjał AI w zarządzaniu i poznasz praktyczne narzędzia ułatwiające codzienne zadania instytucji, ale także dowiesz się, jak skutecznie i odpowiedzialnie przekształcać Twoją organizację, aby w pełni wykorzystać możliwości, jakie stwarza sztuczna inteligencja.

Proponujemy szkolenia które: 

• zapewnią efektywne świadczenie usług czyli szybciej i skuteczniej obsługiwać klientów
• pozwolą przy zastosowaniu AI na lepsze zarządzanie zasobami i optymalizację procesów wewnętrznych (automatyzacja rutynowych zadań administracyjnych i poprawa wewnętrznego przepływ informacji)
• pomogą w skutecznym podejmowaniu decyzji w ramach analizy danych z użyciem AI, która wspiera procesy decyzyjne na wszystkich szczeblach instytucji.

W dobie postępującego rozwoju technologii informatycznych cyberbezpieczeństwo oraz temat zagrożeń stały się szalenie istotne. Aktualne wyzwanie systemu cyberbezpieczeństwa ma zapewnić bezpieczeństwo sieci, aplikacji, czy też baz danych. W dzisiejszych czasach prywatne firmy, instytucje rządowe, samorządowe, korporacyjne i wojskowe przetwarzają ogromną ilość danych, które z punktu widzenia bezpieczeństwa mogą być informacjami wrażliwymi. Zrozumienie zagrożeń cyberbezpieczeństwa, szczególnie dla tych właśnie podmiotów jest bardzo istotne, ponieważ wraz ze wzrostem cyberataków firmy czy organizacje muszą podejmować stanowcze kroki w celu ochrony danych. Proponujemy Państwu szkolenia, które pomogą w zrozumieniu ważności tego tematu i pomogą zaplanować i utrzymać skuteczny system ochrony.

Krajowy System e-Faktur (w skrócie: KSeF) jest systemem teleinformatycznym służącym do wystawiania, otrzymywania i przechowywania faktur ustrukturyzowanych (faktur elektronicznych). W praktyce zatem każda e-faktura wystawiana przez przedsiębiorcę i instytucję będzie trafiała do odbiorcy poprzez KSeF. System ujednolica sposób rozliczania się pomiędzy organizacjami, usprawnia komunikację między podatnikami a administracją podatkową oraz zapobiega oszustwom podatkowym. Celem szkoleń jest wskazanie sposobów na prawidłowe wdrożenie i obsługę systemu KSeF.

Aktualne czasy pokazują, że kluczową kwestią jest ciągłe doskonalenie swoich umiejętności i kompetencji miękkich: kreatywności, elastyczności do szybko zmieniającej się rzeczywistości. Praca w ciągłej zmianie, praca zdalna, praca w różnorodnym środowisku, wymaga permanentnego nabywania i rozwoju nowych kompetencji. Proponujemy szkolenia z rozwoju osobistego zarówno w obszarze sfery zawodowej jak i prywatniej: z zakresu zarządzania czasem, asertywności, sztuki wystąpień publicznych, czy komunikacji interpersonalnej. Szczególną grupę tematów wyznaczają aktualne trendy szkoleń dotyczących dobrostanu psychicznego, cyfryzacji, pracy zdalnej, komunikacji online czy pracy w różnorodnych zespołach.

Skuteczne zarządzanie personelem, obsługa wynagrodzeń i prowadzenie dokumentacji pracowniczej zgodnie z obowiązującymi przepisami to jeden z najważniejszych obowiązków pracodawców komercyjnych i instytucji publicznych zatrudniających pracowników.

Nasze szkolenia w zakresie kadr i płac skierowane są do osób, które pragną zdobyć i poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności w tym obszarze. Eksperci krok po kroku przeprowadzają uczestników po zawiłościach stale zmieniającego się prawa pracy i przepisach dotyczących zabezpieczenia społecznego.

W otaczającej nas rzeczywistości prawidłowe pozyskiwanie niezbędnych danych osobowych i ich przetwarzanie jednym z najważniejszych wyzwań działania instytucji publicznych i organizacji biznesowych. Obowiązkiem wszystkich instytucji i każdego podmiotu obrotu gospodarczego jest prawidłowe stosowanie obowiązujących przepisów. Nie przestrzegania przepisów jest zagrożone bardzo wysokimi finansowymi sankcjami. Wspólnie z najlepszymi ekspertami z zakresu ochrony danych osobowych przygotowujemy organizacje do działalności zgodnej z przepisami prawa w zakresie pozyskiwania i ochrony danych osobowych. Realizujemy szkolenia i warsztaty dla właścicieli, pracowników oraz inspektorów ochrony danych osobowych.

Z tematem ochrony danych osobowych jest powiązane udostępniania danych i informacji publicznych czemu poświęcamy szczególna uwagę w ramach realizowanych wydarzeń szkoleniowych.

Zarzadzanie projektami jest w obecnych czasach kluczową umiejętnością osób zarządzających i wdrażających nowe produkty, usługi i systemy działania w organizacjach. W trakcie naszych szkoleń uczestnicy dowiedzą się na co zwracać uwagę przygotowując dokumenty projektowe, jak je wykorzystywać i jak nimi zarządzać. Zobaczą, jak w uporządkowany sposób prowadzić działania projektowe, jak szacować i zarządzać ryzykiem oraz jakością zadań. Uświadomią sobie jak ważna jest skuteczna komunikacja w projekcie oraz proste sposoby raportowania.

W ramach oferowanych szkoleń omówimy zagadnienia z zakresu finansów publicznych i gospodarczych, rachunkowości, fakturowania, aktywów i pasywów jednostki, przychodów i kosztów, typowych operacji gospodarczych firmy. W ramach szkoleń omawiamy różne rodzaje operacji gospodarczych gospodarcze oraz system podatków i opłat lokalnych.

Dzisiaj w dobie transformacji energetycznej, zielonej transformacji, analizy zmian klimatu niezwykle istotne jest pozyskania i doskonalenie wiedzy na temat aktualnych przepisów dotyczących gospodarowania odpadami oraz ochrony środowiska. Proponujemy katalog szkoleń o odpadach, oraz szkoleń z prawa ochrony środowiska, szkoleń z gospodarki wodno-ściekowej, szkoleń z pozwoleń emisyjnych, szkoleń z emisji hałasu i emisji do powietrza, z ESG i taksonomii, EUETS – handlu emisjami. 

Celem szkoleń w zakresie zamówień publicznych jest przygotowanie uczestników do pracy na stanowisku specjalisty ds. zamówień publicznych i stałe podnoszenie wiedzy na tym stanowisku pracy. Proponujemy szkolenia, które będą omawiały poszczególne obszary Prawa zamówień publicznych i ułatwią pracę osobom i instytucjom zobowiązanym do stosowania ustawy.

Dostarczamy wiedzę w zakresie zmian w postępowaniu administracyjnym oraz przegląd orzecznictwa w tym zakresie dla pracowników administracji publicznej. Realizujemy szkolenia m. in. z zakresu praktycznego stosowania KPA, skarg i wniosków, doręczania dokumentów elektronicznych, funkcjonowania e-PUAP. Szkolimy z zakresu elektronicznego obiegu dokumentów, instrukcji kancelaryjnej i archiwizacji dokumentów.

W trakcie szkolenia poruszone zostaną zasady i procedury dotyczące ochrony „sygnalistów”, o jakich mowa w Dyrektywie (UE) 2019/1937 w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa UE. W dyrektywie ustanawia się zasady i procedury dotyczące ochrony „sygnalistów”, czyli osób, które zgłaszają informacje uzyskane w kontekście związanym z pracą na temat naruszeń prawa UE w kluczowych dziedzinach polityki. Naruszenia obejmują zarówno niezgodne z prawem działania lub zaniechania, jak i nadużycia prawa.

Zakresem stosowania dyrektywy objęty jest szeroki krąg osób pracujących w sektorze prywatnym i publicznym, w tym osoby, które dokonują zgłoszenia już po ustaniu stosunku pracy: pracownicy, osoby prowadzące działalność na własny rachunek, akcjonariusze, osoby będące członkami organu administrującego, zarządzającego lub nadzorczego przedsiębiorstwa, wolontariusze, stażyści i osoby poszukujące pracy.

Eksperci w trakcie szkolenia zwrócą uwagę na najważniejsze kwestie dotyczące etyki i przeciwdziałania nadużyciom. Wskażą w tym zakresie prawidłowy proces postepowania oraz kierunek przygotowywania i nadzorowania procedur obowiązujących w instytucji.

Proponujemy cały wachlarz szkoleń poświęconych zadaniom i kompetencjom organu stanowiącego i wykonawczego jednostek samorządu terytorialnego. Zdobyta wiedza pozwoli zrozumieć odrębną rolę oraz zakres współpracy obu organów w najważniejszych dla samorządu kwestiach np. realizacji zadań publicznych, stanowienia prawa, uchwalania budżetu. Proponujemy szkolenia o organizacji pracy gminy lub powiatu, prawach i obowiązkach radnych, działalności konsultacyjnej, procedowaniu uchwał, systemie prawa w administracji publicznej, planowaniu przestrzennym.